日前,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)可信電子商務(wù)推進(jìn)中心、中國(guó)可信網(wǎng)站應(yīng)用推進(jìn)聯(lián)盟和“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證管理機(jī)構(gòu)中網(wǎng)(knet.cn)聯(lián)合發(fā)布了《2012年中國(guó)網(wǎng)站可信驗(yàn)證行業(yè)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》顯示,截止2012年6月底,31.8%有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民本人曾在網(wǎng)購(gòu)過程中直接碰到釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站,網(wǎng)購(gòu)遇騙網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)成6169萬。超過39.7%的網(wǎng)民損失額度超過500元,其中,損失額度在500-2000元范圍內(nèi)的網(wǎng)民占比為33.4%。保守估算,每年因釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站給網(wǎng)民造成的損失不低于308億。
不看不知道,一看嚇一跳,在我國(guó)遭遇網(wǎng)購(gòu)騙局的網(wǎng)民規(guī)模竟然超過了6000萬。這的確是現(xiàn)實(shí)狀況,網(wǎng)上大量虛假信息讓廣大網(wǎng)民上當(dāng)受騙,陷阱就在我們周圍。被騙的人士比比皆是,遠(yuǎn)看有央視記者張泉靈,近看有知名編劇寧財(cái)神,左看有朋友,右看有同事。
去年年底,央視女主持人張泉靈就發(fā)微博稱,因?yàn)榧抑械臒崴餍枰蘩?,她通過百度搜索該品牌維修電話聯(lián)系對(duì)方,隨后被要求付2460元,她質(zhì)問客服耗材太貴時(shí),才得知上門維修者系假冒;不久前,著名編劇寧財(cái)神也在微博上自曝在某著名購(gòu)物網(wǎng)站買相機(jī)時(shí)由于“粗心和愚蠢,導(dǎo)致被釣魚”,損失近萬元。類似這樣的事情比比皆是,一不小心,上當(dāng)受騙,遭受經(jīng)濟(jì)損失。
為什么會(huì)有如此多的騙局存在,網(wǎng)民為什么容易上當(dāng)受騙,騙子利用了網(wǎng)民什么弱點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)詐騙普遍存在的最大根源是記不住域名、辨不清網(wǎng)址、看不出真假。要想預(yù)防上當(dāng)受騙,光是提醒網(wǎng)民要當(dāng)心,是不夠的。任何一個(gè)網(wǎng)民所記住的域名、網(wǎng)址畢竟有限。要從根本上去解決,就必須要建立一種簡(jiǎn)便的甄別網(wǎng)站真實(shí)身份的手段。目前來看,中網(wǎng)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證開放應(yīng)用合作就能解決好這一問題。
中網(wǎng)推出的“可信網(wǎng)站開放應(yīng)用合作”,融合中網(wǎng)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證的中網(wǎng)定制版IE9、阿里云、淘寶、QQ、115、金山毒霸等可信瀏覽器和安全軟件以及與新浪企業(yè)微博認(rèn)證、騰訊微博認(rèn)證等開放應(yīng)用合作正式上線,能有效幫助網(wǎng)民構(gòu)建覆蓋瀏覽器、搜索引擎、官方網(wǎng)站的網(wǎng)站真實(shí)身份核驗(yàn)機(jī)制。這樣,廣大網(wǎng)民下載、使用這些工具都可以在瀏覽器地址欄或搜索結(jié)果中實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站真實(shí)身份的便捷驗(yàn)證,避免上當(dāng)受騙。
但是要想真正消滅網(wǎng)購(gòu)詐騙現(xiàn)象,就必須依賴于更為廣泛的網(wǎng)站進(jìn)入到可信驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)體系。目前全國(guó)網(wǎng)站數(shù)量總體規(guī)模為200-300萬,可僅有30萬網(wǎng)站在官方網(wǎng)站懸掛了“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證標(biāo)識(shí),也就是只有10%的網(wǎng)站接受了可信網(wǎng)站認(rèn)證。這樣90%的網(wǎng)站仍然在可信網(wǎng)站體系之外,廣大網(wǎng)民還是無從辨別。這也就是說可信驗(yàn)證必須要提速,讓國(guó)內(nèi)更多的網(wǎng)站進(jìn)入到這一體系中來。
可信網(wǎng)站服務(wù)對(duì)防止網(wǎng)民上當(dāng)受騙、促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展有如此重要的基礎(chǔ)性作用,政府該如何去管呢?類似于“可信網(wǎng)站”的服務(wù),從國(guó)外早已開展,設(shè)置模式基本上采取的都是“行業(yè)自律”模式,也就是不介入、不干預(yù),認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)建立信譽(yù),以求生存和發(fā)展。政府部門應(yīng)該從政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等角度著手,去引導(dǎo)并規(guī)范這類市場(chǎng)主體的行為,促進(jìn)發(fā)展。同時(shí)作為市場(chǎng)主體也更應(yīng)該自覺接受各界的監(jiān)督,保證該服務(wù)的良性、快速發(fā)展。
由此可見,要想從根本上解決好網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)上當(dāng)受騙問題,就必須要加快“可信網(wǎng)站”服務(wù)的發(fā)展,讓網(wǎng)民上網(wǎng)有一個(gè)安全“指南針”。