公司的社會(huì)學(xué)家正捕捉人類行為的背后玄機(jī)。他們的發(fā)現(xiàn)可能給予臉書更多的依賴我們數(shù)據(jù)賺錢的新方法，同時(shí)也改變我們對(duì)社會(huì)的看法。
如果把臉書想象成一個(gè)王國(guó)，其9億的成員將使其成為世界上第三大的國(guó)家。然而，在如此親密的記錄下每個(gè)公民的生活軌跡上，歷史上和現(xiàn)今沒有哪一個(gè)國(guó)家能比得上臉書。私人的對(duì)話、家庭的照片、旅行路線、生日、婚姻、以及死亡，所有這些信息都流入該公司的服務(wù)器并儲(chǔ)存在那里。臉書以前所未有的規(guī)模將人類社會(huì)行為的數(shù)據(jù)收集到一起?；蛟S，您的部分個(gè)人信息也是這其中的一部分。
然而，盡管臉書已將自己嵌入了現(xiàn)代生活中，但還沒有充分利用它所知曉的我們的這些信息做些什么。
如今，該公司已經(jīng)公開招股了，發(fā)掘新的盈利手段的壓力有可能促使臉書更好的利用擁有的這座信息寶庫(kù)。隱約顯現(xiàn)的數(shù)據(jù)寶藏就像一個(gè)龐大的陰影籠罩在今日表現(xiàn)一般的線上廣告業(yè)上，一方面讓用戶很擔(dān)心自己的隱私，另一面也讓對(duì)手，比如谷歌感到焦慮。大家都有這樣一種感覺，這種史無(wú)前例的資源一定會(huì)有大的東西產(chǎn)生，但沒人知道會(huì)是什么。
35歲的Cameron Marlow正帶領(lǐng)臉書團(tuán)隊(duì)挖掘我們所有的這些數(shù)據(jù)看能得到些什么，他現(xiàn)在的座位幾乎是緊挨著扎克伯格。這個(gè)團(tuán)隊(duì)逃離了公眾的視線，公眾們一般更關(guān)注臉書的創(chuàng)立者以及更能上頭條的新功能。這個(gè)組內(nèi)部稱為數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，好比是社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的貝爾實(shí)驗(yàn)室。目前這個(gè)組有12名研究者，不過(guò)今年人數(shù)會(huì)擴(kuò)展一倍。他們運(yùn)用數(shù)學(xué)、編程技巧以及社會(huì)科學(xué)來(lái)挖掘數(shù)據(jù)，以期能提升臉書商業(yè)表現(xiàn)以及社會(huì)科學(xué)。公司的其他的分析者只是關(guān)注與某一方面的網(wǎng)上行為相關(guān)的信息，而Marlow的團(tuán)隊(duì)卻可以在臉書擁有的整個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)海洋中遨游。所有臉書的用戶甚至包括公司的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)如此多的個(gè)人信息在一個(gè)地方得到編輯的時(shí)候，這些研究者就有最好的機(jī)會(huì)了解這些數(shù)據(jù)背后的玄機(jī)。
臉書之所以擁有所有這些信息是因?yàn)樗业搅撕芫傻姆椒ㄊ占藗兘煌鶗r(shí)的數(shù)據(jù)。用戶在填寫個(gè)人檔案的時(shí)候就填寫了年齡、性別、電子郵件地址；有些人還給出更多的個(gè)人的信息，比如婚姻狀態(tài)、移動(dòng)電話。去年秋天的新設(shè)計(jì)以時(shí)間線的方式新引入了個(gè)人檔案頁(yè)面，可以讓人們填寫歷史信息，如以前的居住和工作地點(diǎn)。網(wǎng)頁(yè)上分享的短信和照片經(jīng)常標(biāo)記有精確的地點(diǎn)，在過(guò)去的兩年，臉書已開始使用一項(xiàng)讓人著迷的叫做“Like”按鈕的發(fā)明在網(wǎng)上追蹤用戶的行動(dòng)。這個(gè)按鈕出現(xiàn)在臉書之外的應(yīng)用程序或網(wǎng)頁(yè)上，當(dāng)用戶喜歡某個(gè)商標(biāo)、產(chǎn)品或視頻的時(shí)候就可以點(diǎn)擊一下。自從去年秋天，臉書就可以自動(dòng)收集用戶的網(wǎng)上活動(dòng)：在某些應(yīng)用程序或網(wǎng)頁(yè)上，當(dāng)用戶聽某首歌或讀某篇文章的時(shí)候，即使沒有那樣一個(gè)“l(fā)ike”按鈕，這樣的活動(dòng)信息也可以傳遞給臉書。在啟動(dòng)這項(xiàng)功能的五個(gè)月內(nèi)，臉書就追蹤了用戶在線聽歌的50億個(gè)實(shí)例。將這樣的信息與用戶在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的社會(huì)交往地圖結(jié)合起來(lái)，你就會(huì)得到關(guān)于他們生活和交往的無(wú)比豐富的記錄。
“這是世人第一次得到關(guān)于人類交往的如此廣度和深度的數(shù)據(jù)”，在說(shuō)這話的時(shí)候Marlow一臉嚴(yán)肅，直到他想到能用這些數(shù)據(jù)做很多事時(shí)才不禁笑出來(lái)。首先，Marlow相信探索這個(gè)資源將革新對(duì)于人類行為的科學(xué)認(rèn)識(shí)。他的團(tuán)隊(duì)也可以幫助臉書為了自身以及廣告商的利益影響我們的社會(huì)行為。這項(xiàng)工作甚至能幫助臉書發(fā)明賺錢的全新的方式。
傳染性的信息
Marlow身著襯衫和牛仔褲而不像扎克伯格和其他在臉書工作的程序員那樣穿套頭衫和T恤。在五月份公司首次公開募股之前不久，我在一間會(huì)議室與Marlow見面。會(huì)議室的玻璃墻面上裝飾著噴漆的狗的漫畫。他走進(jìn)來(lái)的時(shí)候更像是一個(gè)年輕的大學(xué)教授而不像一個(gè)學(xué)生。他恐怕沒有想到自己會(huì)進(jìn)入這間網(wǎng)絡(luò)公司工作，來(lái)研究該公司產(chǎn)生的如此豐富的人類交往的數(shù)據(jù)。
2001年，Marlow在MIT的媒體實(shí)驗(yàn)室讀博士時(shí)建立了一個(gè)叫做Blogdex的網(wǎng)站能自動(dòng)列出在博客間最具“傳染性”的信息。盡管這僅僅是一個(gè)研究項(xiàng)目，可立即就變得十分流行導(dǎo)致Marlow的服務(wù)器癱瘓。這個(gè)研究項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)正是博客盛行的時(shí)候，博客的數(shù)量變的如此之多以至于網(wǎng)民對(duì)于大量的信息感到無(wú)所適從，這個(gè)項(xiàng)目預(yù)見了隨后出現(xiàn)的一些聚合器比如Digg和Reddit。不過(guò)，Marlow并沒有把這個(gè)建立起來(lái)從而幫助用戶跟蹤網(wǎng)上的流行事物。作為一個(gè)研究工具，Blogdex本意是揭示由網(wǎng)頁(yè)組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以及研究這種網(wǎng)絡(luò)如何傳播想法。Marlow隨后去了雅虎的研究實(shí)驗(yàn)室，花了兩年時(shí)間研究在線社交。2007年，他加入了臉書，他認(rèn)為這是研究人類社會(huì)的最強(qiáng)大的工具。“第一次”Marlow說(shuō)，“我們有了一架顯微鏡不僅能讓我們?cè)谝粋€(gè)之前從沒有過(guò)的很好的水平上解釋社會(huì)行為，而且可以讓我們利用上百萬(wàn)用戶的信息運(yùn)行實(shí)驗(yàn)”。
Marlow的團(tuán)隊(duì)與臉書的管理者合作找出將來(lái)可以用的模式。比如，他們研究一項(xiàng)新的功能是如何在社交網(wǎng)絡(luò)中蔓延傳播的。他們幫助臉書確定一些用戶你可能認(rèn)識(shí)但還沒有成為“好友”，也識(shí)別另外一些人你可能僅愿意指定為“熟人”從而讓他們的信息更新不那么顯眼。臉書的軟件工程師信奉“快速前進(jìn)，打破常規(guī)”，他們是公司的搖滾明星，在這樣的公司有Marlow這樣的團(tuán)隊(duì)是比較奇怪的。和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)坐在一起吃午飯的感覺就像是一個(gè)頂尖學(xué)校的研究生聚會(huì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的典型的成員都是剛畢業(yè)的博士或剛進(jìn)入研究職位不久，他們更喜歡談?wù)撊绾未龠M(jìn)社會(huì)科學(xué)而不是如何促進(jìn)臉書這樣一個(gè)公司或產(chǎn)品。這個(gè)組的一些成員接受過(guò)社會(huì)學(xué)或社會(huì)心理學(xué)的訓(xùn)練，而其他的已開始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)并開始用此來(lái)研究人類行為。他們可以自由安排時(shí)間、自由使用臉書的數(shù)據(jù)，調(diào)查人類行為背后的基本模式和動(dòng)機(jī)，在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文——就像貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究人員一方面促進(jìn)美國(guó)電話電報(bào)公司的技術(shù)，另一方面促進(jìn)基本物理學(xué)的研究。
一個(gè)僅有八年歷史還沒有一個(gè)成熟的商業(yè)模式的公司會(huì)費(fèi)力氣支持這樣一個(gè)有學(xué)術(shù)嗜好的團(tuán)隊(duì)，這看起來(lái)似乎很奇怪，不過(guò)Marlow說(shuō)，這么做是有意義的?！澳槙枰鉀Q的最大的挑戰(zhàn)與社會(huì)科學(xué)面臨的挑戰(zhàn)一樣”，他說(shuō)。這些挑戰(zhàn)包括理解為什么一些想法或時(shí)尚從剛開始的一小撮人而變成眾人皆知，而另外一些想法卻不會(huì)變得流行；在何種程度上，一個(gè)人將來(lái)的行動(dòng)是以前和朋友交流的結(jié)果。他補(bǔ)充說(shuō)，出版研究結(jié)果以及和大學(xué)研究者合作將導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)從而幫助臉書提升其產(chǎn)品。
臉書如何很大程度上可以作為檢驗(yàn)社會(huì)的工具呢？舉一個(gè)例子：有一個(gè)說(shuō)法是地球上的任何一個(gè)人彼此之間僅僅有六步的距離。有名的以真實(shí)世界為實(shí)驗(yàn)背景的研究是在1967年，幾百個(gè)人試圖發(fā)明信片給一個(gè)波士頓的股票持有者。臉書的試驗(yàn)是在2011年的5月，當(dāng)時(shí)整個(gè)的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占到了世界人口的10%。與Milan大學(xué)的研究者合作，他們分析了七億兩千一百萬(wàn)人以及他們之間的690億個(gè)好友連接，研究結(jié)果顯示我們的世界遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象中的要?。浩骄?，四個(gè)中間人就已經(jīng)足夠把任何一個(gè)人介紹給一個(gè)隨機(jī)的陌生人了?！爱?dāng)考慮世界的另外一個(gè)人時(shí)，平均來(lái)說(shuō)，你朋友的一個(gè)朋友知道他們朋友的一個(gè)朋友，”技術(shù)論文簡(jiǎn)潔的總結(jié)道。這個(gè)結(jié)果還不能推延到地球上的每一個(gè)人，但已經(jīng)有足夠的理由相信數(shù)據(jù)科學(xué)小組的發(fā)現(xiàn)在臉書之外的生活中也是真實(shí)的。去年，Pew研究中心的互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)生活項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)93%的臉書好友以前都見過(guò)面。通過(guò)記錄代表積極或消極情緒的字詞的發(fā)生，Marlow研究小組的一個(gè)成員也發(fā)展了一種從一個(gè)國(guó)家臉書的活動(dòng)計(jì)算該國(guó)“全民幸?！背潭鹊姆椒?。全民幸福指數(shù)波動(dòng)的方式也顯示出這種測(cè)量方式是精確的：在假期的時(shí)候指數(shù)就高，當(dāng)公眾名人逝世的時(shí)候就指數(shù)就低。2010年2月智利發(fā)生大地震之后，該國(guó)的指數(shù)急劇下降，好幾個(gè)月以后才恢復(fù)到正常。當(dāng)日本在2011年3月經(jīng)歷大地震與隨后的大海嘯時(shí)，之前智利發(fā)生地震的這個(gè)事情，讓智利這個(gè)國(guó)家表現(xiàn)的比其他的國(guó)家更感同身受，更表現(xiàn)出同情心；當(dāng)此時(shí)智利的全民幸福指數(shù)下跌時(shí)，其他國(guó)家的指數(shù)沒有隨之變化（日本除外）。這個(gè)指數(shù)的發(fā)明人Adam Kramer說(shuō)，他發(fā)明這個(gè)東西就是顯示臉書的數(shù)據(jù)可以提供廉價(jià)而精確的方式來(lái)追蹤社會(huì)趨勢(shì)，這種方法對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)者或其他研究者或許也是有用的。
其他的這個(gè)研究組發(fā)表的工作對(duì)于臉書的基本策略來(lái)說(shuō)有更明顯的功用。這些基本策略包括鼓勵(lì)我們把臉書作為生活的重要部分，然后運(yùn)用該研究組了解到的東西來(lái)售賣廣告。一項(xiàng)早期的研究是看一下來(lái)自好友的哪些類型的更新能鼓勵(lì)新的到訪者上網(wǎng)添加自己的東西。在今年情人節(jié)之前，數(shù)據(jù)科學(xué)小組發(fā)布了一個(gè)博客，列出了在臉書上表明剛剛戀愛或失戀的人最鐘愛的歌曲。這種相互關(guān)系所透露的線索或許可以幫助臉書對(duì)用戶的行為作出有用的預(yù)測(cè)，這種知識(shí)進(jìn)而可以讓臉書對(duì)于你在一個(gè)特定的時(shí)間是否會(huì)打開某個(gè)廣告作出更好的猜測(cè)。或許剛剛失戀的人對(duì)于一個(gè)情歌專輯感興趣，或者沒有什么公司應(yīng)該將自己的品牌和參加一位朋友葬禮的情緒宣泄連在一起。今天最有價(jià)值的在線廣告是那些伴隨著一定網(wǎng)頁(yè)搜索而出現(xiàn)的廣告，因?yàn)樗阉髡呙髅靼装椎谋砻髁俗约合胍裁?。這就是為什么谷歌的收入是臉書十倍的原因。但臉書也許最終會(huì)甚至在人們還沒有意識(shí)到之前，就猜到人們想要什么或不想要什么。
最近，數(shù)據(jù)科學(xué)小組開始利用它得天獨(dú)厚的條件以及臉書工作的方式來(lái)做實(shí)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)做調(diào)整，就像捅一下螞蟻窩，看用戶會(huì)如何反應(yīng)。Eytan Bakshy在密歇根大學(xué)作為博士生和Marlow合作之后于去年加入了臉書，他想了解我們?cè)谀槙系男袨槭遣皇侵饕艿轿覀冇H近的朋友的影響，畢竟朋友之間臭味相投。這個(gè)研究有助于驗(yàn)證這樣的理論：我們的臉書上的朋友營(yíng)造了一個(gè)“回音室”，能放大我們已經(jīng)聽說(shuō)過(guò)的觀點(diǎn)和新聞。在為期七周的時(shí)間里，7600萬(wàn)這些用戶彼此分享的鏈接被記錄了下來(lái)。然后，在隨機(jī)挑選的2億1千9百萬(wàn)次情形下，臉書阻止某個(gè)人看到他的朋友分享的一個(gè)鏈接。隱藏鏈接這樣的方式就創(chuàng)造出一個(gè)控制組，這樣Bakshy就能評(píng)估有多少次人們推薦同樣的鏈接了，因?yàn)樗麄冇邢嗨频男畔⒑团d趣。
他發(fā)現(xiàn)我們親密的朋友強(qiáng)烈地影響到我們分享的信息，但總體上，他們的影響被大量的更遠(yuǎn)處的聯(lián)系人的集體影響所減弱，這種更遠(yuǎn)處的聯(lián)系，社會(huì)心理學(xué)家稱之為“微弱的連接”。微弱聯(lián)系的多樣組合體能最大程度的決定我們將暴露于哪些信息中。
這個(gè)研究提供了很強(qiáng)的證據(jù)表明社交網(wǎng)絡(luò)并不是創(chuàng)造了有害的“過(guò)濾器泡沫”（filter bubbles），活動(dòng)家Eli Pariser用這個(gè)詞來(lái)形容這樣的一個(gè)效果，就是我們會(huì)加工我們接受到的信息來(lái)滿足我們的預(yù)期。不過(guò)，這個(gè)研究也揭示出臉書擁有的能力?！叭绻槙腘ews Feed是每個(gè)人都能看到的東西，它能控制信息散布的方式，它能控制信息如何發(fā)布給社會(huì)，那我們就該多多注意這個(gè)東西?！盡arlow說(shuō)。他指出他的小組幫助臉書明白公司對(duì)社會(huì)做了什么，發(fā)表這個(gè)發(fā)現(xiàn)來(lái)履行公共職責(zé)，使臉書變的更透明。另外一項(xiàng)最近的研究探討的是臉書的何種類型的活動(dòng)能導(dǎo)致人們更能感覺到他們得到了朋友們的支持，也屬于同一個(gè)系列研究中的一個(gè)。
不過(guò)，臉書的繁榮很大程度上還是得迎合廣告商的口味，他們想控制用戶之間的信息流。Marlow也是作為臉書公司的雇員說(shuō)這些話的。而且確實(shí)，Bakshy在數(shù)據(jù)小組之外與管理者合作，從關(guān)于社會(huì)影響實(shí)驗(yàn)方面的結(jié)果中提取與廣告相關(guān)的發(fā)現(xiàn)?！皬V告商和商標(biāo)也是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，所以給他們一些關(guān)于人們?nèi)绾畏窒硭麄儎?chuàng)作的信息方面的一些洞見也是商業(yè)模式中很重要的部分?！盡arlow說(shuō)。
臉書在公開招股之前就告訴他們潛在的投資人，人們有50%的可能性更可能記住他們朋友認(rèn)可的網(wǎng)頁(yè)上的廣告。通過(guò)指出影響力是如何產(chǎn)生的，就能使得廣告更能容易被人記住，或者幫助臉書找到更好的方式引誘更多的人分享或點(diǎn)擊這個(gè)廣告。
社會(huì)工程
Marlow說(shuō)，他的隊(duì)伍想要預(yù)測(cè)在線社會(huì)生活的規(guī)則進(jìn)而理解臉書內(nèi)部發(fā)生了什么，而不是發(fā)展操控社會(huì)的方法?！拔覀兊哪康牟皇侨ジ淖兩鐣?huì)中交際的模式”他說(shuō)，“我們的目標(biāo)是理解它這樣我們就能應(yīng)用我們的平臺(tái)給予人們想要的體驗(yàn)?！辈贿^(guò)，他的小組的一些工作以及臉書領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度表明公司也只是想用這個(gè)平臺(tái)來(lái)調(diào)整用戶的行為。不同于學(xué)院里的社會(huì)學(xué)家，臉書的雇員們從想法到實(shí)驗(yàn)路徑很短，就可以利用幾億人來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。
四月份，可能部分受到他和他醫(yī)學(xué)院女朋友的一次晚餐談話的影響，扎克伯格決定他應(yīng)該使用臉書的社會(huì)影響力來(lái)提升器官捐獻(xiàn)的注冊(cè)人數(shù)。用戶有機(jī)會(huì)在一個(gè)有限期的網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊一個(gè)按鈕來(lái)表明他們已經(jīng)注冊(cè)了器官捐獻(xiàn)，同時(shí)觸發(fā)一個(gè)通知給他的朋友。這個(gè)新功能源于急劇增長(zhǎng)的社會(huì)壓力，44個(gè)州的器官捐獻(xiàn)登記數(shù)由此增長(zhǎng)了23%。
Marlow的團(tuán)隊(duì)目前正要發(fā)布美國(guó)最后一次中期選舉的結(jié)果，這也顯示了另一個(gè)臉書有潛力引導(dǎo)用戶彼此影響的突出的例子。自從2008年，公司就為用戶提供了一種方式，可以顯示用戶已經(jīng)投票。臉書同時(shí)向用戶的朋友發(fā)布一個(gè)消息，提醒他們也投票。Marlow說(shuō)，在2010年的選舉中，他的團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)和投票人的注冊(cè)記錄匹配起來(lái)查看哪一個(gè)臉書的使用者確認(rèn)投票并真正去投票了。
這還僅僅是開始。通過(guò)對(duì)臉書的微小改變能夠改變用戶在網(wǎng)站外的行為做出更多的了解，公司最終“能允許其他人能以同樣的方式使用臉書，”Marlow說(shuō)。如果美國(guó)心臟聯(lián)合會(huì)想鼓勵(lì)健康飲食，那它就可以參考臉書社會(huì)工程指南?！拔覀兿氤蔀橐粋€(gè)平臺(tái)，其他人能使用這個(gè)平臺(tái)發(fā)起改變。”他說(shuō)。
廣告商們，也一樣渴望更多的知道怎樣在臉書上發(fā)起一個(gè)號(hào)召進(jìn)而影響用戶在實(shí)際生活中的行為，盡管他們意識(shí)到要操縱人們的行為肯定是有限度的。“我還不清楚社會(huì)科學(xué)會(huì)不會(huì)變成像工程科學(xué)那樣能實(shí)實(shí)在在建造橋梁，”Duncan Watts說(shuō)。他在微軟最近開設(shè)的紐約研究實(shí)驗(yàn)室從事計(jì)算社會(huì)科學(xué)研究，之前他同Marlow一樣在雅虎的實(shí)驗(yàn)室工作。“不管怎樣，如果你有足夠的數(shù)據(jù)，你就能做出比單純隨機(jī)猜測(cè)更好的預(yù)測(cè)，這個(gè)真的是可以獲利豐厚的。
翻倍數(shù)據(jù)
像其他的社交網(wǎng)絡(luò)公司，如退特一樣，臉書并沒有獲得像互聯(lián)網(wǎng)的先行者如谷歌享有的技術(shù)創(chuàng)新的名聲。如果硅谷是一個(gè)高中，這個(gè)搜索公司就像是安靜的數(shù)學(xué)天才，并不擅長(zhǎng)交際但卻能發(fā)明不可替代的事物。臉書就像是讓人鬧心的小孩子，他建立了一個(gè)交際俱樂部，不管人們想還是不想都得加入?，F(xiàn)實(shí)中，臉書雇傭大量天才軟件工程師（很多是從谷歌和其他數(shù)學(xué)天才公司挖來(lái)的）來(lái)建立和維護(hù)這個(gè)極具吸引力的俱樂部。用于支持?jǐn)?shù)據(jù)科學(xué)小組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的技術(shù)是特別有創(chuàng)新性的。臉書運(yùn)作的范圍如此之大導(dǎo)致他們發(fā)明硬件和軟件，而其他的公司對(duì)這點(diǎn)很嫉妒，他們也想應(yīng)用這些軟件和硬件來(lái)處理這個(gè)世界上的海量數(shù)據(jù)。
在技術(shù)接力棒傳遞的過(guò)程中，臉書通過(guò)擴(kuò)展叫做Hadoop的開源軟件的能量建立了自己的數(shù)據(jù)貯存系統(tǒng)。Hadoop受到谷歌工作的啟發(fā)而在雅虎建立。通過(guò)將計(jì)算任務(wù)擴(kuò)散至一座數(shù)據(jù)中心的所有機(jī)器，Hadoop能應(yīng)付看起來(lái)不可能的計(jì)算任務(wù)——比如處理臉書用戶托管給該公司管理的所有的數(shù)據(jù)。但Hadoop并沒有貫穿數(shù)據(jù)科學(xué)，如果要用它處理數(shù)據(jù)就需要特別且笨重的編程。臉書的工程師門發(fā)明了Hive這個(gè)開放軟件解決了這個(gè)問題。Hive軟件目前獨(dú)立于臉書且很多公司都使用它。Hive運(yùn)行起來(lái)就像一個(gè)翻譯服務(wù)，能使用相對(duì)簡(jiǎn)單的編碼來(lái)查詢大量的Hadoop數(shù)據(jù)庫(kù)。為了減少計(jì)算的需求，這個(gè)程序能從一個(gè)整個(gè)的數(shù)據(jù)集合中請(qǐng)求隨機(jī)樣本，這個(gè)功能對(duì)于被數(shù)據(jù)淹沒的大量公司來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)價(jià)的。很多在一個(gè)Hadoop庫(kù)中臉書的數(shù)據(jù)都超過(guò)一百萬(wàn)兆比，從事數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的臉書工程主任Sameet Agarwal說(shuō)，而數(shù)量還在以級(jí)數(shù)增長(zhǎng)?！霸谶^(guò)去的幾年，每年的數(shù)據(jù)量都增長(zhǎng)一倍，”他說(shuō)，這也意味著他的團(tuán)隊(duì)必須不斷的建設(shè)新的有效系統(tǒng)。
所有這些都給予了臉書獨(dú)特水準(zhǔn)的專門技術(shù)，Jeff Hammerbacher說(shuō)。他是Marlow在臉書的前任，他最先開始倡導(dǎo)發(fā)展臉書自己的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)。（他在2008年離開了臉書建立了Cloudera，這個(gè)公司發(fā)展基于Hadoop的系統(tǒng)來(lái)管理大量的數(shù)據(jù)集合）很多大型公司付大量的錢給成熟的軟件公司，如Oracle進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與存儲(chǔ)。但現(xiàn)在，大公司都試圖明白臉書是如何在開源體系之上處理大量的信息庫(kù)。Hammerbacher說(shuō)，“我最近花了好幾天在Fidelity公司幫助他們明白臉書所謂的數(shù)據(jù)科學(xué)家的角色是如何構(gòu)建的；我也其他數(shù)不清的公司都有過(guò)相同的討論”。
當(dāng)每個(gè)公司的管理者都在嘗試開發(fā)“大數(shù)據(jù)”的機(jī)會(huì)，對(duì)臉書數(shù)據(jù)技術(shù)的濃厚興趣說(shuō)明它的廣告業(yè)務(wù)也許只不過(guò)是更有價(jià)值的東西的一個(gè)枝節(jié)。就是臉書發(fā)展的這種處理大量信息的工具和技術(shù)都可以變成一個(gè)他們自己的產(chǎn)品。
挖掘?qū)毑?/DIV>
臉書需要新的賺錢門路來(lái)滿足投資者的期望。即使在令人失望的IPO之后，臉書還是有驚人的很高的市盈率，這與公司廉價(jià)的廣告不太相稱。臉書新的地址在California的Menlo公園，是原來(lái)Sun Microsystems公司呆的地方，這讓公司能實(shí)實(shí)在在感到壓力。公司的3500名雇員在6600的足夠大的空間里辦公。我經(jīng)過(guò)一座放了很多空桌子的建筑，而下一座建筑則還是完全空的。旁邊還有一塊空地，或許是等有人發(fā)明一種使用數(shù)據(jù)的方法后才值得再開發(fā)那塊地。
一個(gè)潛在的辦法就是簡(jiǎn)單的出售挖掘數(shù)據(jù)得到的想法。DJ Patil是風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock Partners的數(shù)據(jù)科學(xué)家，之前是Linkedln的數(shù)學(xué)科學(xué)小組的組長(zhǎng)。他相信臉書能從Gil Elbaz那里得到靈感，這個(gè)人是谷歌的AdSense ad生意的發(fā)明人，這項(xiàng)生意提供了谷歌四分之一的收入。他離開廣告業(yè)后現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著一家迅速成長(zhǎng)的新公司Factual。這個(gè)公司從免費(fèi)的公共資源以及通過(guò)購(gòu)買私人數(shù)據(jù)集合來(lái)建立大型的，精心組織的數(shù)據(jù)集，從旅館的位置到名人的體重指數(shù)，這些數(shù)據(jù)涉及到了方方面面。如果其他公司要使用這些數(shù)據(jù)，F(xiàn)actual就向它們收取費(fèi)用。Factual公司清理數(shù)據(jù)，將結(jié)果作為一種有需求的知識(shí)庫(kù)在網(wǎng)上發(fā)布。不同的是，這個(gè)知識(shí)庫(kù)是軟件發(fā)掘的，而不是靠人。消費(fèi)者就可以用這個(gè)知識(shí)庫(kù)填補(bǔ)自己的數(shù)據(jù)缺憾，進(jìn)而制造更聰明的軟件或服務(wù)，比如，臉書就可以使用Factual得到有關(guān)商業(yè)的地點(diǎn)的信息。Patil指出臉書可以自己成為一個(gè)數(shù)據(jù)源頭，出售來(lái)自用戶編輯的信息。這些信息，他說(shuō)，可以成為任何一個(gè)商業(yè)的基礎(chǔ)，比如在線約會(huì)的生意，流行音樂排行榜。假如臉書在不給用戶或管理者造成麻煩的基礎(chǔ)上邁出這一步，這將是很吸引人的。一個(gè)想提升業(yè)績(jī)的網(wǎng)店，比如說(shuō)，可能就會(huì)向臉書付錢，購(gòu)買一些信息，知道哪些地點(diǎn)有哪些牌子是比較流行的，一年中某些商品的流行趨勢(shì)是如何變化的。
Hammerbacher認(rèn)為，臉書可以出售自己的數(shù)據(jù)科學(xué)以及觀點(diǎn)，改變目前的免費(fèi)給廣告商和網(wǎng)站所有者提供觀點(diǎn)服務(wù)的情況，也就是說(shuō)收費(fèi)告訴廣告商和網(wǎng)站所有者他們的內(nèi)容是怎樣在臉書上分享的。在它的“Like”按鈕跟蹤所有網(wǎng)頁(yè)的活動(dòng)，或人數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或人們?cè)诰W(wǎng)站上讀什么時(shí)，如果臉書能加上這些獲得的數(shù)據(jù)，那對(duì)于各個(gè)商家來(lái)說(shuō)是很有用處的。提供這樣的收費(fèi)服務(wù)已經(jīng)有一個(gè)先例：在2011年底時(shí)，谷歌開始收取$150,000的年費(fèi)，提供分析某個(gè)生意的網(wǎng)站的流量的服務(wù)。
回到臉書，Marlow并不是那個(gè)決定公司該向哪個(gè)方向收費(fèi)的人，盡管他的工作將會(huì)影響這些決策者。不管結(jié)果如何，他說(shuō)，他的小組最初的任務(wù)是支持那些提供了數(shù)據(jù)給臉書的人的幸福，使用這些數(shù)據(jù)會(huì)使得服務(wù)更加的智能化。在這個(gè)過(guò)程中，他說(shuō)，他和他的同事將促進(jìn)人類更好的理解自身。這也正好反映了扎克伯格經(jīng)常提及的令人懷疑但又似乎真實(shí)的信念：臉書的工作是為了讓世界更好的交流。不過(guò)現(xiàn)在還不要問將來(lái)究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果?！昂茈y預(yù)料我們會(huì)走向哪里，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在身處于這個(gè)科學(xué)的起步階段，”Marlow說(shuō)，“臉書的數(shù)據(jù)能帶給我們潛在的非常多的東西”。
版權(quán)遵循cc協(xié)議署名-非商業(yè)性使用-禁止演繹。