SUMMARY
The core competence of the corporation represents every parts of the corporation's activities . Therefore it is rooted deeply in the organization, and the ability of the system of business enterprise .The core competence , generally speaking , that the business uses to facial the changing market ,and uses the resource reasonably ,and establish the competitive advantage during which content with opponents. It is a long terms and a continuous processing to establish the core competence of the corporation .
As a comprehensive concept , core competence incorporates every business activities in . However , it must recognize that the core competence is an index sign to evaluate the system of the corporation .In order to gain the core competence based on the competitive advantages , we must focus on the essential parts of the competencies , namely the core competence of the corporation .
Key words:core competence changing valuable characteristic development
目 錄
一,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念…………………………………… (5)
(一)什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力……………………………… (5)
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一般特征………………………………… (6)
二,我國(guó)現(xiàn)存企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的錯(cuò)誤觀點(diǎn)………………… (7)
(一)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相混淆………………… (7)
(二)把企業(yè)家的創(chuàng)新能力等同于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力……… (7)
三,我對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一些淺顯得看法……………………… (9)
(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成……………………………………… (9)
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力要解決的問(wèn)題……………………………… (9)
(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是靜態(tài)的,它需要變革………………… (10)
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革方法………………………………… (11)
(五)尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力不如發(fā)展自己………………………… (12)
四, 我為提高國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力出謀劃策…………………… (13)
參考文獻(xiàn)………………………………………………………… (17)
Contents
I . Core Competence ……………………………..……………… ( 5 )
i. Core Competence …………………………………………… (5)
ii. General Characters ……………………………………….. (6)
II. Wrong Viewpoints ……………………………………….…… (7)
i. The keep on advantage (7)
ii. Creative Capacity of Entrepreneurs (7)
III. Viewpoint of Mine (9)
i. Formation of Core Competence (9)
ii. Problems .. (9)
iii. Changing of Core Competence ... (10)
iv. The Ways of Changing (11)
v. Self Developing (12)
IV. Methods of mine.. (13)
淺析企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
中國(guó)企業(yè)加入世界貿(mào)易組織以后,國(guó)外的企業(yè)家們都看好中國(guó)這塊大蛋糕,紛紛在中國(guó)開(kāi)設(shè)工廠,中國(guó)在世界貿(mào)易市場(chǎng)也日漸活躍,這在繁榮我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也給我們帶來(lái)了前所未有的壓力.
根據(jù)《財(cái)富》雜志2003年的統(tǒng)計(jì),500強(qiáng)企業(yè)中單項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占企業(yè)總銷(xiāo)售額比中的95%以上的有140家,占500強(qiáng)總數(shù)的28%,主導(dǎo)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的70%——95%的有194家,占500強(qiáng)總數(shù)的38.8%,相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額70%的有146家,占總數(shù)的29%,而無(wú)關(guān)聯(lián)多元化的企業(yè)則鳳毛麟角,這說(shuō)明500強(qiáng)企業(yè)普遍立足主業(yè),發(fā)展和新專(zhuān)長(zhǎng).要適應(yīng)外資跨國(guó)并購(gòu)帶來(lái)的新變化,我國(guó)的企業(yè)就要努力打造自己的消化吸收和組織再造能力,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.
一,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
如果在"百年老店"與"世界500強(qiáng)"之間只能選一個(gè)的話,我相信大部分企業(yè)家都會(huì)選擇"500強(qiáng)".道理也不復(fù)雜,500強(qiáng)是銷(xiāo)售額的概念,而"百年老店"是時(shí)間上持續(xù)的概念.500強(qiáng)的銷(xiāo)售額可以"想辦法"做出來(lái),而"百年老店"除了企業(yè)自身具備持續(xù)能力似乎沒(méi)什么好招可想.你可以自己把自己做成500強(qiáng),比如做關(guān)聯(lián)交易呀,兼并呀,甚至單純?yōu)轵_銀行而做大交易量,但你想做百年老店,卻必須是在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展.當(dāng)你和其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在做競(jìng)爭(zhēng),而不是一個(gè)抽象的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng),而這些多項(xiàng)活動(dòng),只有凝結(jié)成為不依賴(lài)于某個(gè)人(比如企業(yè)家),不容易被對(duì)手復(fù)制的一整套知識(shí),技能與經(jīng)驗(yàn),企業(yè)才真正擁有了長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)的"核武器",也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力.
"核心競(jìng)爭(zhēng)力"這一術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)是在1990年.這一年,著名管理專(zhuān)家C.K.Prahalad和Gary Hamel在他們所著的The Core Competence of the Corporation一書(shū)中指出:"核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能."形象的說(shuō),一家多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)好比一棵大樹(shù),核心產(chǎn)品(即核心零部件)是樹(shù)干,業(yè)務(wù)單位是樹(shù)枝,樹(shù)葉,花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品.而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合.而核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是隱含在核心產(chǎn)品里面的知識(shí)和技能或者他們的組合.
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).如果沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持,核心競(jìng)爭(zhēng)力將一無(wú)是處,毫無(wú)價(jià)值.也正是基于這一點(diǎn),如今人們又把核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延拓展到企業(yè)的方方面面,包括各個(gè)職能系統(tǒng),而不是像過(guò)去那樣主要局限在研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)上.
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一般特征
明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征,有利于辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升奠定基礎(chǔ).關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征,因?yàn)樾袠I(yè)和企業(yè)各不相同,自核心競(jìng)爭(zhēng)力提出的那天起就是一個(gè)仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智的問(wèn)題,目前尚無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的定論.下面對(duì)各種意見(jiàn)做出一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
1,價(jià)值性
核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)最終產(chǎn)品的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大,為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán).企業(yè)的價(jià)值不在于創(chuàng)造最大的利潤(rùn),而是合理的最佳利潤(rùn).凡是有暴利的企業(yè)都不是長(zhǎng)久的.企業(yè)的最終目的是為了生存,是在生存的基礎(chǔ)上發(fā)展.
2,獨(dú)特性
企業(yè)的獨(dú)特性在于他在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成自己的氣質(zhì)與風(fēng)格,也就是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制的.
3,拓展性
核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場(chǎng)的潛力.它有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)拓展.這種能力是一種應(yīng)變能力,是一種適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的能力,它掌握了做事的規(guī)律,有這樣一群人和這樣的資源和機(jī)制.
4,長(zhǎng)期性
核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建設(shè)取決于企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn),知識(shí),理念,需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,絕不可能一蹴而就.核心競(jìng)爭(zhēng)力不像實(shí)物資產(chǎn)那樣會(huì)隨著時(shí)間的推移而喪失價(jià)值,核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和壯大需要機(jī)制和經(jīng)營(yíng)者的愛(ài)護(hù)和培育.
5,動(dòng)態(tài)性
核心競(jìng)爭(zhēng)力不是企業(yè)生來(lái)就有的,他是隨著創(chuàng)業(yè)者的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)逐漸形成的具有企業(yè)家精神的綜合體,它從產(chǎn)生之日起就開(kāi)始不斷的充實(shí)擴(kuò)充,它和企業(yè)一起成長(zhǎng).企業(yè)要向具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),核心競(jìng)爭(zhēng)力就需要不斷的創(chuàng)新.
6,整體性
核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是單一的某種要素,而是企業(yè)集體智慧的結(jié)晶,是公司對(duì)不同生產(chǎn)技能和技術(shù)整合的一種綜合能力.
二,我國(guó)現(xiàn)存企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
(一) 比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相混淆
英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·李嘉圖提出的比較優(yōu)勢(shì)原理告訴我們:貿(mào)易可以使每個(gè)人的狀況變得更好,就是這個(gè)道理.企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,按特長(zhǎng)有分工還不夠,還必須有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力.這種競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為:"人無(wú)我有,人有我精",企業(yè)要想生存就得做到"別的企業(yè)做不到"或是"沒(méi)有本企業(yè)做得好",才不會(huì)遭到企業(yè)失敗的厄運(yùn).
但是,所有的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,但不是所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是核心競(jìng)爭(zhēng)力.你現(xiàn)在有的能力可能是過(guò)去的"資源能力",而不是你適應(yīng)未來(lái)的知識(shí),技能或經(jīng)驗(yàn).格蘭仕在微波爐的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是靠"低價(jià)格"與"低成本規(guī)模制造"獲得的,但"低價(jià)格"與"低成本規(guī)模制造"肯定不是格蘭仕的核心競(jìng)爭(zhēng)力,格蘭仕也不可能通過(guò)"低價(jià)格"與"低成本規(guī)模制造"獲得持續(xù)的增長(zhǎng)和繁榮.
不懂得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(核心競(jìng)爭(zhēng)力)的區(qū)別,就像一個(gè)服用興奮劑的冠軍要持續(xù)它的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就會(huì)以身體為代價(jià);更可怕的是,現(xiàn)在不少企業(yè)可能并不真正懂得興奮劑的害處,反而將興奮劑當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)的利器,當(dāng)成企業(yè)的"核心競(jìng)爭(zhēng)力",這里,它們非常重要的區(qū)別在于,比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種基于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì),是一種外在的能力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種內(nèi)在的能力,是基于"組織(人)"的運(yùn)作能力.
企業(yè)即使沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,同樣可以獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可是如果沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)幾乎不能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也就是說(shuō),如果是沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這時(shí)候無(wú)論你有多大,一旦衰落就很難再站起來(lái),但是有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)大多數(shù)都能渡過(guò)難關(guān).
(二)把企業(yè)家的創(chuàng)新能力等同于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1,企業(yè)的成功大都是企業(yè)家精神的成功
企業(yè)的成功大都是企業(yè)家精神的成功,特別是在中國(guó)這二十多年的改革開(kāi)放時(shí)期,很多認(rèn)真的是"一不留神",或是在某些特定方面"留神",一下子就成功了.但是這并不是戰(zhàn)略上的勝利而是企業(yè)家創(chuàng)新的勝利.明確這一點(diǎn)對(duì)大多數(shù)成功的企業(yè)十分重要,因?yàn)檫@可以幫助完成了第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家懂得,它過(guò)去的成功可能對(duì)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),也就是我們所說(shuō)的第二次創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有什么必要的幫助,相反可能還會(huì)成為阻礙.
道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)家的創(chuàng)新精神與企業(yè)的"職業(yè)化經(jīng)營(yíng)",也就是所謂的企業(yè)家功能與職業(yè)經(jīng)理人的功能可能并不在一個(gè)層面上.前者是對(duì)機(jī)會(huì)與變化的把握,而后者卻是集約化的精耕細(xì)作.它們之間的結(jié)合并不是天然的,實(shí)際上往往是沖突與交融并存的.就相當(dāng)初張瑞敏上世紀(jì)90年代做"海爾工業(yè)園"一樣,現(xiàn)在看來(lái)這無(wú)疑是海爾走到今天的重要一步,但這些對(duì)公司的生存起過(guò)重大作用的舉措,對(duì)海爾的持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō),可能并沒(méi)有什么特別的"帶有規(guī)律含義"的意義.如果我們把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)中的知識(shí),技能和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的結(jié)合體,那么像目前海爾的規(guī)模優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位,經(jīng)銷(xiāo)渠道的管理甚至技術(shù)專(zhuān)利都不是它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,都不足以支持它的長(zhǎng)期繁榮.
2,企業(yè)文化只是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要補(bǔ)充
在任何時(shí)候,創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖對(duì)公司創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的領(lǐng)悟都是企業(yè)發(fā)展的一筆財(cái)富,在世界級(jí)優(yōu)秀公司中,我們隨處可見(jiàn)對(duì)這種"創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖語(yǔ)錄"的尊敬與繼承,比如惠普公司對(duì)"HP WAY"惠普之道的發(fā)揚(yáng)光大,摩托羅拉公司對(duì)高爾文"摩托羅拉大家庭"理念的繼承,海爾公司的"以高品質(zhì)售后服務(wù)贏得顧客"的熱愛(ài),這些都是企業(yè)文化的重要組成部分,也是它們凝聚員工的一種"不可復(fù)制"的方式.在國(guó)內(nèi),比如聯(lián)想做事的原則:"撒上一層土,弄實(shí)了,再撒上一層土,再弄實(shí)了",再比如他們做業(yè)務(wù)的原則:"沒(méi)錢(qián)賺的事不能干;有錢(qián)賺但是投不起錢(qián)的事不能干;有錢(qián)賺也投的起錢(qián)但是沒(méi)有可靠的人去做的事,也不能干"從這些口語(yǔ)化的原則中我們看到了聯(lián)想公司的成功秘訣.
但是,所有世界級(jí)的公司包括成功的國(guó)內(nèi)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào):第一,人性化的公理,第二,是基于顧客價(jià)值的追求.如果我們把這些具有明顯時(shí)代特征或具有時(shí)代局限性的東西當(dāng)成永恒,這些神話的結(jié)果必然是"作繭自縛".
3,核心技術(shù)并不是核心競(jìng)爭(zhēng)力
從核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念中我們可以知道,核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)常青的關(guān)鍵因素.技術(shù),人才,管理只能是企業(yè)在某一段時(shí)期的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而已,真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才可能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力.例如:IBM公司在它的100多年的發(fā)展史上,不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī),而每一次他都能"僥幸"生存下來(lái)并成為當(dāng)今世界的500強(qiáng),如果一定要說(shuō)技術(shù)是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那也要加上"不斷使顧客滿意"的技術(shù)才可能成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,即是說(shuō)在技術(shù)的背后是企業(yè)的核心價(jià)值觀在指導(dǎo)著,正如一個(gè)民族如何才能在世界民族之林長(zhǎng)存,只有"民族精神"才可能使其永存.
用同樣的方法,可以發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的"資金優(yōu)勢(shì)","核心產(chǎn)品","銷(xiāo)售渠道",甚至是"與主管部門(mén)的關(guān)系"等等,都不是什么真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)趨向發(fā)生改變的時(shí)候,真正可以支撐你繼續(xù)增長(zhǎng)繁榮的,是你可以在很短的時(shí)間,最大程度的滿足消費(fèi)者需要的那些專(zhuān)長(zhǎng).
核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念在中國(guó)的混亂,根本原因還在于一個(gè)非常重要而又被忽視的問(wèn)題,這就是我們目前的企業(yè)的增長(zhǎng)或發(fā)展,是更多的靠外在力量,而不是靠組織性的精耕細(xì)作完成的,都不是編織在組織中的一系列知識(shí),技能和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體,都與員工,團(tuán)隊(duì)對(duì)某種"核心能力"的使用無(wú)關(guān).
三,我對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一些淺顯的看法
(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成
在核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀念進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)之前,核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,是一種無(wú)意識(shí)的企業(yè)行為的結(jié)果.其形成和成長(zhǎng)的速度和強(qiáng)度,同企業(yè)有意識(shí)的塑造和提升行為的影響相比,要慢的多,弱的多.于此相比,根植于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)人,往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行準(zhǔn)確的定位.然后他們建立相應(yīng)的企業(yè)機(jī)制,配備相應(yīng)的環(huán)境條件,來(lái)塑造和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并將其轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).同時(shí),這一切又反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而形成企業(yè)發(fā)展壯大的良性循環(huán).
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力要解決的問(wèn)題
核心競(jìng)爭(zhēng)力要解決的是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題.核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究一定要落實(shí)在戰(zhàn)略上,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是一種優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略,也就是它是基于優(yōu)勢(shì)而建立起來(lái)的戰(zhàn)略,揚(yáng)長(zhǎng)而不是補(bǔ)短.戰(zhàn)略說(shuō)到底是一種差異性選擇.現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)是理性的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不僅要選擇做什么,更重要的是要放棄什么.有戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)就是要做與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的事情.
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略是在"基于時(shí)間的戰(zhàn)略"向"基于能力的戰(zhàn)略"轉(zhuǎn)變過(guò)程中提出來(lái)的.在20世紀(jì)80年代,許多公司發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)取時(shí)間是一種新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).到了90年代,他們發(fā)現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)理論的轉(zhuǎn)變又發(fā)生了更為深遠(yuǎn)的影響,爭(zhēng)取時(shí)間只是其中的一個(gè)因素而已.一個(gè)公司要成功,就必須將其核心業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N他人難以模仿的戰(zhàn)略能力,使其能夠在顧客心中獨(dú)樹(shù)一幟,其他公司無(wú)法與之相比.這在事實(shí)上提出一種企業(yè)戰(zhàn)略的新概念,或稱(chēng)其為"基于能力的競(jìng)爭(zhēng)".
(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是靜態(tài)的,它需要變革
1,變革的重要性
辨識(shí)變革需求,就是要回答"是否需要變"的問(wèn)題.變革的最終目的,是使企業(yè)擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而能在劇烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng),實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng).作為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,核心競(jìng)爭(zhēng)力自然成為辨識(shí)變革需求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,變革的發(fā)起者們首先需要根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力能否轉(zhuǎn)變成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)判斷變革的迫切性和必要性.
確定變革目標(biāo),是要回答"在哪些方面變,變成什么樣"的問(wèn)題.變革的首要問(wèn)題是企業(yè)的業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)組合是否需要變 核心競(jìng)爭(zhēng)力基本上決定了這個(gè)問(wèn)題的答案:建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)之上的業(yè)務(wù)可以發(fā)展,否則就不要涉足;甚至是在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中,如果存在其核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)消亡了的,也要忍痛割?lèi)?ài),將其從業(yè)務(wù)組合中裁減掉.
核心競(jìng)爭(zhēng)力是否能轉(zhuǎn)變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),取決于相應(yīng)的轉(zhuǎn)換機(jī)制和環(huán)境條件是否促進(jìn)這種轉(zhuǎn)變.因此,在確定變革目標(biāo)的過(guò)程中,還需要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),流程制度,管理風(fēng)格,企業(yè)文化,資源狀況等進(jìn)行評(píng)估,進(jìn)而決定在哪些方面進(jìn)行何等程度的改革.實(shí)施變革措施實(shí)際上是解決"怎么變的"問(wèn)題.在決定"是否需要變",以及"在哪些方面變,變成什么樣"等問(wèn)題以后,就可以制定,實(shí)施具體的變革措施.
城市最安靜的地方是墓地,那里什么也不會(huì)發(fā)生.沒(méi)有人會(huì)有什么問(wèn)題,因?yàn)椴淮嬖谧兓?或者就意味著變革,而變革就意味著與問(wèn)題打交道,成長(zhǎng)則意味著面對(duì)更大的問(wèn)題,只有這樣才能使企業(yè)進(jìn)入健康的可持續(xù)發(fā)展的道路.在現(xiàn)代,每天都會(huì)有新的事物產(chǎn)生,舊的落后的東西被淘汰.電子信息技術(shù)更是日新月異.人們的消費(fèi)水平隨著受教育水平的普遍提高而提高,消費(fèi)市場(chǎng)正在變化.由此可見(jiàn),企業(yè)要想發(fā)展就要不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題.
2,實(shí)施基于核新競(jìng)爭(zhēng)力的變革
基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)戰(zhàn)略,并非一定就是專(zhuān)一業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略.企業(yè)決策的關(guān)鍵,在于所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是否建立在自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之上.在實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的多元化經(jīng)營(yíng)方面,佳能公司提供了一個(gè)很好的例子.
以照相機(jī)起家的佳能公司,經(jīng)過(guò)專(zhuān)注經(jīng)營(yíng),以獨(dú)特的影像技術(shù)為核心,繼承了最先進(jìn)的精密機(jī)械技術(shù),光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù),構(gòu)成了圖像化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力.在此基礎(chǔ)上,把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來(lái)的單一的照相機(jī)業(yè)務(wù),延伸到復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等新行業(yè),取得了多元化經(jīng)營(yíng)的巨大成功.同時(shí),進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功,并未影響照相機(jī)的技術(shù)領(lǐng)先和市場(chǎng)地位,反而促進(jìn)了照相機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和繼續(xù)發(fā)展.
1988年,該公司提出了"二次創(chuàng)業(yè)",再次以自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),進(jìn)入信息技術(shù),影像技術(shù),液晶裝置和半導(dǎo)體等發(fā)展?jié)摿薮蟮男骂I(lǐng)域.如今,該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從"影像的佳能"向"信息的佳能"的過(guò)渡,并開(kāi)始邁向"社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能".
實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革,在考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力重要作用的同時(shí),要以人,尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人為突破口.在進(jìn)行變革時(shí),落后,已經(jīng)過(guò)時(shí)沒(méi)有消費(fèi)群體的競(jìng)爭(zhēng)力不能成為新的競(jìng)爭(zhēng)力.
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革方法
1,根據(jù)外部環(huán)境變化來(lái)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力
長(zhǎng)期以來(lái),瑞士手表業(yè)以高質(zhì)量和工藝精湛而聞名于世,它的目標(biāo)始終是保守的富裕的消費(fèi)者.因?yàn)樗麄兛蠟橐患a(chǎn)品花大時(shí)間,出高價(jià)錢(qián).但是當(dāng)石英表和日本手表工業(yè)崛起后,使瑞士手表業(yè)遭到了前所未有的沖擊.因?yàn)槿毡臼直砗褪⒈淼膬r(jià)格不僅低廉,而且外觀多樣,變化很多,他們滿足了不同消費(fèi)者的需求.一時(shí)間,瑞士手表工業(yè)一蹶不振.1983年,兩家瀕臨倒閉的瑞士鐘表制造商ASUAGH和SSIH在瑞士及加大銀行的撮合下,成立了SMH公司,10年后,SMH公司成為僅次于日本手表工業(yè)的第二大手表制造商.
成立后的SMH公司突破了原來(lái)的生產(chǎn)及制造模式,跨越了經(jīng)濟(jì)型手表的門(mén)檻,在手表的制造中加入了新的元素,比如說(shuō)手表附件.融入了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)風(fēng)格和消費(fèi)者的需求,踏入了時(shí)尚的領(lǐng)域.SMH公司根據(jù)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力重塑產(chǎn)品模型(其代表產(chǎn)品命名為"斯沃琪",其樣式就如耳機(jī),領(lǐng)帶一樣,既能確定時(shí)間又能變化多樣).底層是C級(jí),指低檔手表如"斯沃琪",中間B層為中檔手表,上面一層則是高檔豪華型即A層,如歐米笳,雷達(dá)手表.以次來(lái)迎合不同消費(fèi)需求.1992年,SMH公司銷(xiāo)售額20億美元,利潤(rùn)達(dá)2.8億美元,公司市場(chǎng)價(jià)值38億美元.
2,自滅自新,創(chuàng)造新的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷變化的,當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不再是它的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,也就不再具有長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì).例如柯達(dá)公司.在柯達(dá)公司的創(chuàng)始人喬治·伊斯曼創(chuàng)立柯達(dá)公司后,1963年生產(chǎn)出適應(yīng)廣大消費(fèi)需求的大眾化自動(dòng)照相機(jī).它的銷(xiāo)售情況一直很好,但是柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)階層認(rèn)為,這種技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)在專(zhuān)利期滿后,網(wǎng)上,電視,廣播到處都會(huì)介紹這種技術(shù),那時(shí)候它不再具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì).與其到時(shí)與各大照相機(jī)廠家爭(zhēng)一杯羹,不如發(fā)展新的技術(shù).就在大加拼命學(xué)習(xí)這種自動(dòng)化技術(shù)的時(shí)候,柯達(dá)人已經(jīng)集中精力,全方位系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)高品質(zhì)感光產(chǎn)品.大家都有照相機(jī)總該有膠卷才可以照像吧.
(五)尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力不如發(fā)展自己
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種看似非常抽象的東西,它是技術(shù),人才,管理制度,分銷(xiāo)渠道,用人制度等的綜合,它是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中不斷發(fā)展的.我國(guó)現(xiàn)存的許多中小企業(yè)總是不斷的學(xué)習(xí)其他公司的優(yōu)勢(shì)(如管理制度,產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道),卻忽視了自己得天獨(dú)厚的本領(lǐng).殊不知這些東西有些是學(xué)不來(lái)的,例如聯(lián)想電腦的銷(xiāo)售,它是建立在良好的分銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上成為國(guó)內(nèi)電腦產(chǎn)業(yè)的一方霸主.
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng),是包含在企業(yè)內(nèi)部,與組織融為一體的特殊技能或技術(shù).不是通過(guò)人為的過(guò)程制造,而是通過(guò)歷史和經(jīng)濟(jì)的過(guò)程去實(shí)現(xiàn).想要表達(dá)的意思是說(shuō),中國(guó)的企業(yè)需要的不是四處尋覓核心競(jìng)爭(zhēng)力,而是自我培養(yǎng).企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展,達(dá)到唯我獨(dú)尊的境界,就要修煉成能夠識(shí)別先進(jìn),自行進(jìn)化的功力.如果根據(jù)歷史和經(jīng)濟(jì)環(huán)境演變,那么在有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,核心競(jìng)爭(zhēng)能力自然會(huì)形成.
在培養(yǎng)自己的優(yōu)勢(shì)之前,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們一定要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:問(wèn)題一,我們的技術(shù)是不是最卓越,如果回答是肯定得那么圍繞該技術(shù)所形成的系列產(chǎn)品一定會(huì)受益;接著回答第二個(gè)問(wèn)題,卓越能力具有可持續(xù)性嗎 作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)必須有賴(lài)于組織內(nèi)部多個(gè)職能的配合或扎根于獨(dú)具特色的企業(yè)文化或取決于工作流程中員工的隱性知識(shí),這樣的能力才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生命力.問(wèn)題三,顧客能否在這一技能中感知價(jià)值.不管該產(chǎn)品的功能多么的強(qiáng)大,如果顧客不需要,那也不可能給企業(yè)帶來(lái)效益,因此顧客價(jià)值是前兩個(gè)問(wèn)題的遞進(jìn)問(wèn)題.
四, 我為提高國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力出謀劃策
讓我們來(lái)看一下,好的變革都有哪些因素共同決定:
變革
問(wèn)題
管理
決 策 實(shí) 施
互補(bǔ)團(tuán)隊(duì) 共同利益
不同風(fēng)格 不同利益
發(fā)生沖突
提出建設(shè)性意見(jiàn)
協(xié)同,共生
根據(jù)圖表所示,要提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有如下對(duì)策:
1,要有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不在于短期的利潤(rùn)最大化,而在于長(zhǎng)期發(fā)展并形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).而決定企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是什么 不僅是規(guī)模和實(shí)力,成本與價(jià)格,重要的是戰(zhàn)略.讓我們看一下現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)合作戰(zhàn)略的要點(diǎn):從以競(jìng)爭(zhēng)為主線轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng)為主線;合資,合營(yíng),特許經(jīng)營(yíng),品牌競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的階段.因?yàn)闆](méi)有戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),就如同在沒(méi)有贏家的跑道上賽跑,最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的整體衰退.戰(zhàn)略是什么 戰(zhàn)略是保證"做正確的事而不是正確的做事".
2,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵
現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率是否能正常發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新.我國(guó)的企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么,對(duì)核新產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解,歸類(lèi)和整合.然后集中人力,物力,財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究,攻關(guān),開(kāi)發(fā),改造,進(jìn)一步進(jìn)行提高和鞏固,以形成自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù).
3,加快人力資本建設(shè)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力集中體現(xiàn)在人力資本的優(yōu)勢(shì),有人曾講,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人力資本和企業(yè)文化.雖有失偏頗,但反映了其重要的一面.現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)是以新技術(shù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì),與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)突出了人力資源的作用,突出了人的知識(shí)和智力的發(fā)揮.在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為主體的結(jié)構(gòu)下,人力資源是從屬性的,即從屬于體制和機(jī)制,無(wú)論機(jī)關(guān)還是企業(yè)都是通過(guò)"一紙定終身"式的制度來(lái)安排,還有高度福利化的利益機(jī)制把人完全"機(jī)構(gòu)化"了,人的個(gè)性發(fā)揮和人的自由流動(dòng)受到嚴(yán)格限制.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下,人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)把原來(lái)"機(jī)構(gòu)化"人解放為"個(gè)性化"的人,給人的個(gè)性發(fā)揮以極大的發(fā)展空間.
經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在中央電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》所說(shuō)的一段話,頗耐人尋味:一流的企業(yè)就是一個(gè)諸葛亮領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)臭皮匠,三個(gè)臭皮匠加起來(lái)又是一個(gè)諸葛亮,所以他有兩個(gè)諸葛亮.三流的企業(yè)是一個(gè)臭皮匠領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)諸葛亮,三個(gè)諸葛亮加起來(lái)又是一個(gè)臭皮匠,所以該企業(yè)有兩個(gè)臭皮匠.所以好的用人制度可以把普通人派上大用場(chǎng),企業(yè)就會(huì)持久發(fā)展.
1988年,該公司提出了"二次創(chuàng)業(yè)",再次以自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),進(jìn)入信息技術(shù),影像技術(shù),液晶裝置和半導(dǎo)體等發(fā)展?jié)摿薮蟮男骂I(lǐng)域.如今,該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從"影像的佳能"向"信息的佳能"的過(guò)渡,并開(kāi)始邁向"社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能".
實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革,在考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力重要作用的同時(shí),要以人,尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人為突破口.在進(jìn)行變革時(shí),落后,已經(jīng)過(guò)時(shí)沒(méi)有消費(fèi)群體的競(jìng)爭(zhēng)力不能成為新的競(jìng)爭(zhēng)力.
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革方法
1,根據(jù)外部環(huán)境變化來(lái)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力
長(zhǎng)期以來(lái),瑞士手表業(yè)以高質(zhì)量和工藝精湛而聞名于世,它的目標(biāo)始終是保守的富裕的消費(fèi)者.因?yàn)樗麄兛蠟橐患a(chǎn)品花大時(shí)間,出高價(jià)錢(qián).但是當(dāng)石英表和日本手表工業(yè)崛起后,使瑞士手表業(yè)遭到了前所未有的沖擊.因?yàn)槿毡臼直砗褪⒈淼膬r(jià)格不僅低廉,而且外觀多樣,變化很多,他們滿足了不同消費(fèi)者的需求.一時(shí)間,瑞士手表工業(yè)一蹶不振.1983年,兩家瀕臨倒閉的瑞士鐘表制造商ASUAGH和SSIH在瑞士及加大銀行的撮合下,成立了SMH公司,10年后,SMH公司成為僅次于日本手表工業(yè)的第二大手表制造商.
成立后的SMH公司突破了原來(lái)的生產(chǎn)及制造模式,跨越了經(jīng)濟(jì)型手表的門(mén)檻,在手表的制造中加入了新的元素,比如說(shuō)手表附件.融入了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)風(fēng)格和消費(fèi)者的需求,踏入了時(shí)尚的領(lǐng)域.SMH公司根據(jù)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力重塑產(chǎn)品模型(其代表產(chǎn)品命名為"斯沃琪",其樣式就如耳機(jī),領(lǐng)帶一樣,既能確定時(shí)間又能變化多樣).底層是C級(jí),指低檔手表如"斯沃琪",中間B層為中檔手表,上面一層則是高檔豪華型即A層,如歐米笳,雷達(dá)手表.以次來(lái)迎合不同消費(fèi)需求.1992年,SMH公司銷(xiāo)售額20億美元,利潤(rùn)達(dá)2.8億美元,公司市場(chǎng)價(jià)值38億美元.
2,自滅自新,創(chuàng)造新的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷變化的,當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不再是它的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,也就不再具有長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì).例如柯達(dá)公司.在柯達(dá)公司的創(chuàng)始人喬治·伊斯曼創(chuàng)立柯達(dá)公司后,1963年生產(chǎn)出適應(yīng)廣大消費(fèi)需求的大眾化自動(dòng)照相機(jī).它的銷(xiāo)售情況一直很好,但是柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)階層認(rèn)為,這種技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)在專(zhuān)利期滿后,網(wǎng)上,電視,廣播到處都會(huì)介紹這種技術(shù),那時(shí)候它不再具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì).與其到時(shí)與各大照相機(jī)廠家爭(zhēng)一杯羹,不如發(fā)展新的技術(shù).就在大加拼命學(xué)習(xí)這種自動(dòng)化技術(shù)的時(shí)候,柯達(dá)人已經(jīng)集中精力,全方位系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)高品質(zhì)感光產(chǎn)品.大家都有照相機(jī)總該有膠卷才可以照像吧.